ابتدا مي بايست تعرف دقيقي از پرسشنامه را شرح دهيم تا ذهن مخاطب هاي اين مقاله را روشن سازيم.در تعريفي كوتاه ومختصر پرسشنامه شامل پرسش هايي است كه طبق اصول خاص طراحي پرسشنامه دسته بندي شده است.و به صورت كتبي و آنلاين در اختيار مخاطب ها قرار داده و پاسخ دهنده بر اساس اختيار خود به سوالات جواب مي دهد.

تعريف پرسشنامه

پرسشنامه به عنوان يكي از متداول ترين ابزار جمع آوري اطلاعات در تحقيقات پيمايشي مورد استفاده قرار مي‌گيرد و عبارت است از مجموعه‌اي از پرسش‌هاي هدف دار كه با بهره گيري از مقياس‌هاي گوناگون نظر، ديدگاه و بينش يك فرد پاسخگو را مورد سنجش قرار مي دهد.

پرسشنامه ها، فرمهايي هستند كه به منظور جمع آوري اطلاعات و داده تهيه مي‌شوند. از پرسشنامه در تمامي سازمان ها و نيز براي تمامي افراد بنا به نيازي كه دارند كاربرد دارند. اين نيازها از قبيل، ثبت وقايع و حقايق، جمع آوري داده ها، ايجاد ساختار در روندهاي مصاحبه، تسهيل در پردازش داده ها و بسياري از موارد ديگر است. همچنين از پرسشنامه ها براي انجام كارهاي تحقيقاتي همانند، تجزيه و تحليل بازار و شناخت نيازهاي مشتري، تحليل رفتارهاي اجتماعي، انجام مقايسات آزمايشگاهي (تحليل مقايسه بين عوامل تاثير گذار بر روي يك عامل وابسته) و … استفاده مي شود.

انواع پرسشنامه استاندارد از لحاظ اجرا عبارتند از:

– پرسشنامه به طريق رو در رو

– پرسشنامه تلفني

– پرسشنامه پستي

– پرسشنامه رايانه اي

– پرسشنامه پست الكترونيكي

– پرسشنامه اينتنرنتي يا صفحات وب

خب براي مثال پرسشنامه تلفني: در مصاحبه هاي تلفني يك پرسشنامه توسط مصاحبه گر به نمونه اي از پاسخگويان توسط تلفن ارائه مي گردد چه پاسخگويان در منزل باشند و چه در محل كار.

معايب ومحاسن استفاده از پرسشنامه

استفاده از پرسشنامه داراي معايب و محاسني است كه مي توان به برخي از آنها در موارد ذيل اشاره نمود:

محاسن پرسشنامه:

1-    از طريق پرسشنامه اطلاعات وسيع و حجيمي با سرعت زياد گردآوري مي­شود.

2-    به زمان كمتري براي پاسخگويي و تكميل نياز دارد.

3-    هزينۀ آن نسبتاً پايين است.

4-    افراد زيادتري را مي­توان مورد پرسش قرار داد.

5-    امكان تبديل داده ها به كميّت، تجزيه و تحليل و سنجش همبستگي گوناگون بين آنها فراهم است.

معايب پرسشنامه

1-    اين روش براي مطالعات عميق و ريشه يابي ها در موارد خاص كارآمد نيست.

2-    احتمال بازنگشتن پرسشنامه به ويژه پرسشنامه هايي كه با پست ارسال مي شود، زياد است.

3-    احتمال عدم درك مفاهيم و محتواي سؤالات پرسشنامه و بروز ابهام براي پاسخگو وجود دارد.

4-    به دليل گسترده بودن عرصه عملياتي پرسشگري و درگير بودن افراد زياد در رده ها و سطوح مختلف، امكان بروز خطا و اشتباه وجود دارد كه باعث كاهش درجۀ اعتبار و اعتماد اين روش مي شود.

ويژگي هاي پرسشنامه استاندارد

به پرسشنامه اي استاندارد گفته مي شود كه چند شاخص مهم را دارا باشد :

-روايي داشته باشد: اين بحث در ارزيابي نگرش ها براي مسائل مديريتي و روانشناسي بسيار مهم است. استاندارد بودن پرسشنامه جهت ارزيابي داده ها بسيار اهميت دارد. محتواي پرسش ها و ماهيت پرسش ها لازم است با هدف پرسشنامه يكي باشد يعني ارتباط معنايي و مفيدي داشته باشد به عنوان مثال براي ارزيابي نگرش فردي شخص نيازي نيست بدانيم به كدام فروشگاه براي خريد مي رود. پس پرسش ها با شاخص هدف، ارتباط معنايي داشته باشند به اين خصوصيت پرسشنامه مي گويند پرسشنامه داراي روايي است.

پايايي پرسشنامه : پرسشنامه اي استاندارد محسوب مي شود كه از اعتبار برخوردار باشد يعني نتيجه نهايي قابل اطميناني ارائه كند و در صورت تكرار جمع آوري اطلاعات توسط پرسشنامه همان نتايج يا نتيجه اي نزديك به آن را ارائه دهد، ما فروش پرسشنامه ها را بصورت فايل با قابليت اعتماد بالا برايتان امكان پذير كرده ايم.

روش اجرا و ارزيابي نتيجه : يكي ديگر از شاخص هاي پرسشنامه استاندارد، روش اجراي مشخص است، نحوه نتيجه گيري و نمره گذاري پرسشنامه بايد مشخص و تعريف شده باشد.

روش تعبير: روش تعبير؛ نتيجه، تحليل يا تفسير هر كدام يكي باشد يعني شاخصي براي اعلام نتيجه ي پرسشنامه مشخص شده باشد.

پرسشنامه شناسنامه دار باشد : بدين معنا كه تنظيم كننده آن مشخص باشد، چه كسي آن را ابداع كرده است، مشخص باشد. در چه سالي تدوين شده است، تعداد پرسش ها مشخص باشد، در پرسشنامه چه مطلبي مورد ارزيابي قرار مي گيرد، مشخص باشد.

توجه داشته باشد كه دانلود پرسشنامه را از هر وبسايتي انجام ندهيد،فقط از وبسايت هاي معتبر كه مجوز هاي لازم را داشته باشند.

مطلب آخر

در صورتي كه براي جمع آوري اطلاعات آماري به پرسشنامه نياز پيدا كرديد از هر سايتي دانلود پرسشنامه را انجام ندهيد ما به شما وب سايت پرسش سنج به ادرسhttps://porseshsanj.ir  را پيشنهاد ميكنم كه با تلاش و پشتكار فراوان اقدام به تهيه پرسشنامه هاي استاندارد شده نموده است.